CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS
A equipe da Boutique Arco Íris providenciará o envio dos produtos para o endereço especificado pelo cliente. Para garantir uma entrega sem contratempos, pedimos que preste atenção ao preencher o endereço de entrega de seu pedido.
DESTINATÁRIO AUSENTE
É importante assegurar que haverá alguém disponível no endereço para receber os produtos. Os Correios realizarão até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será levado à agência dos Correios mais próxima do endereço. Nesse caso, o destinatário deverá retirar o pacote na agência dentro de 7 dias corridos. Se não for retirado, por política dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Todas as informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada ficam registradas no rastreamento do pedido, disponível no site dos Correios através do código fornecido pela Boutique Arco Íris.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Boutique Arco Íris não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Se ocorrer um endereçamento incorreto ou incompleto, por política dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente e não serão realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Se a entrega não puder ser concluída devido a divergências no endereço fornecido pelo cliente, não será oferecido reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após o processamento do pedido e a confirmação do pagamento em nosso sistema, o próximo passo é a preparação, embalagem e envio do produto. Esse processo geralmente leva de 2 a 5 dias úteis.
PRAZO DE ENVIO E RASTREAMENTO
O cliente receberá o código de rastreamento por e-mail, cadastrado durante a compra, em até 7 dias após o processamento do pedido.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis após o envio do pedido.
Porém, fatores como atrasos na liberação alfandegária, greves dos Correios, condições climáticas adversas ou áreas de risco podem afetar o prazo de entrega, acrescentando alguns dias extras.
FORMAS DE ENVIO
Os produtos são sempre enviados pelos Correios. No entanto, em algumas situações, como destinatário ausente ou limitações de entrega, o cliente pode ser solicitado a retirar o produto na agência mais próxima.
IMPORTANTE
Qualquer importação está sujeita a procedimentos alfandegários ou tributações. Caso haja cobrança extra pelo pedido, nos responsabilizamos por essas taxas. Entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento do aviso de cobrança pelos Correios, anexando uma cópia do documento de tributação, para que possamos reembolsar os valores pagos.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e concordar com todas as condições acima descritas.
